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学ぶ＆共有する

ヒントやベストプラクティスを共有し、自分の作ったものを見せ、他の人にインスピレーションを与える。

3 トピック
Anthony
AnthonyPioneer
掲載カテゴリ :  ヒントとコツ
ベータ・プログラムにユーザー・グループを利用するBest practise

私たちは常に、コミュニティを通じて立ち上げた新機能をユーザーにお知らせしています。これは、顧客と1対多でコミュニケーションできる素晴らしい方法です。加えて、さらに素晴らしいのは、コミュニティ上でベータテスト・グループを立ち上げ、新機能をリリースする前に、一定数のお客様を招待してテストしていただいていることです。これにより、完全なロールアウトの前にバグを取り除くことができるだけでなく、私たちとお客様の間に真の協力と一体感を生み出すことができます。エンドユーザーのニーズを本当に満たす製品を作るための素晴らしい方法です！

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Anthony
Anthony
AnthonyPioneer
掲載カテゴリ :  ヒントとコツ
デジタル・ハブを活用してイベント登録を促進Best practise

皆さん、こんにちは！今回は、次回のイベント参加登録を増やすためにコミュニティを活用する簡単なヒントをシェアしたいと思います！先日、2020年におけるカスタマーサクセスの重要性をテーマにしたイベントを開催したところ、イベント登録者の70%がコミュニティからの登録でした！何をしたのか？私たちのコミュニティでイベントを設定し、カバーする予定の内容や講演者をアナウンスし、コミュニティで直接イベント登録を可能にしただけです。また、イベントについての質問をコメント欄に書き込むことで、私たちが取り上げるトピックについて人々が大いに盛り上がることがわかりました。さらに素晴らしかったのは、イベントに参加した人たちが、その後の数週間もコミュニティ上でディスカッションを続けていたことです！ですから、次回のイベントには必ずコミュニティを活用してください！? 

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Anthony
Eliza
新規参加者
Eliza新規参加者
掲載カテゴリ :  ヒントとコツ
アイデア発想の手引きGuide

現在提供されていない機能のニーズがある場合、または物事の動作方法に関するフィードバックがある場合、あなたはアイデアを提出することができます最初に私をお読みください。アイデアを作成するあなたのトピックに関連する既存のアイデアやディスカッションが見つからない場合は、アイデアのランディングページで「アイデアを作成する」を選択してください。理想的なアイデアの形式タイトル： アイデアの上位レベルの目的 説明： 詳細は、要件を明確に定義する必要があります。必ず含めること：現在の機能では満たされない、明確に定義されたユースケースまたはビジネス上の問題。機能強化の要望の場合は、求めている機能の詳細な要件を提示してください。既存の機能がニーズを満たさない理由を説明するために、関連するアイデアやドキュメントへのリンクを含めることができます。すべてのコンポーネントを引き出すために、可能であれば図解で詳しく説明してください。すべての製品エリア/モジュール名を使用していることを確認してください。この機能があなたのような幅広いユーザーコミュニティにもたらす価値を強調してください。製品エリア： 製品エリアのドロップダウンから提出したい機能を選択し、提出をクリックしてください。タグ：検索性に大きく貢献するので、投稿のタグとしてキーワードやフレーズをすべて記入してください。

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Eliza
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