コミュニティメンバーによって提供された有用な指示や回答を記事に変換する機能を追加してください。
多くのケースを解決することができるユーザーの指示によってコミュニティのナレッジベースを収集することです。全ての記事がそれ自身の直接リンクを持ち、それを顧客に提供できるのは良いことでしょう。
この機能によって、モデレーターの時間を節約することができます（モデレーターは自分でそのような記事を作成する必要がありません）。また、ユーザーはブランドの代表者よりも他のユーザーを信頼する。また、追加的なエンゲージメント・アプローチとして使用することもできます。投稿が記事になったユーザーは、尊重されていると感じ、またはプロモーションされるかもしれません。
