より多くのデータをレポーティングに投入することで、カスタマージャーニーに関する見解がまったく新しいレベルに到達します。使用しているレポートやデータセットが、機能の採用データであろうと、顧客とそのサポートリクエストの地理的ビューであろうと、より多くのデータを賢く利用することで、顧客とそのニーズに関するより良いビューを得ることができます。

レポートをカスタマイズできるようにするため、カスタム統合の追加を開始することにしました。以下の2種類に分類されます：

プラットフォーム統合： 例：A社やB社のような他のSaaSソフトウェアとの接続
個人的な統合： 個人的な統合：コードの断片やデータセットへのリンクなど、ご自身で構築され、データセットに統合したいもの。
どちらも現在、Companyのバックエンドですべてのお客様にご利用いただけます。

使用例

デモグラフィックやプラットフォームの使用状況など、すべての顧客データの概要を作成し、サポートチームへの連絡回数や製品の特定の機能の使用頻度など、CRMデータに結び付けたいとします。私たちが提供する多くの統合機能を使えば、これはすぐに実行できます。

すべてのフリーミアム顧客のリストを作成し、最終的に有料顧客に転換する可能性のある特定の機能の採用状況や、おそらくバックエンドのコンバージョン率やページ経由のジャーニーを含めたいとします。Google Analyticsへのカスタム統合を使用するか、御社の製品のAPIを使用することで、当社のレポートプラットフォームを通して簡単に可視化することができます。
可能性は無限大です。?

統合データのメリット

まだご納得いただけないかもしれません！統合されたデータにより、すべてのデータを死角なく360度見渡すことができ、統合されているため、重要なビジネス上の意思決定に必要なレポートを作成するのに何週間もかかることはありません。さらに、データは組織全体で利用可能です。マーケティングチームは営業データを見ることができ、営業チームはマーケティングデータを見ることができます。さらに重要なことは、経営陣が全部門からの集計データに基づいて適切な意思決定を行うことができるということです。さらに、データは統合のためにクレンジングされ処理されるため、データの質は高くなり、コンプライアンス基準を満たす方法で処理されます。

準備はお済みですか？私たちがお手伝いします。データ統合を開始するには、サポートにご連絡ください。また、誰でも簡単にデータ統合を行えるように、いくつかのハウツーやガイドの発行も予定しています。

- フランク